ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
O заключении договора оказания информационно-образовательных услуг
ТОО "OpenRbt" (далее – Исполнитель), предлагает любому гражданину РК - физическому лицу, (далее – Заказчик) заключить Договор оказания информационно-образовательных услуг в области программирования (далее также – Договор) на условиях настоящей Оферты. В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РК настоящая Оферта является публичной и содержит все существенные условия предлагаемого к заключению Договора.
Договор, предлагаемый Исполнителем к заключению на условиях настоящей Оферты, считается заключенным с момента совершения Заказчиком определенного Офертой действия в качестве ее Акцепта. Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается оплата Заказчиком услуг Исполнителя, осуществленная в порядке, предусмотренном в разделе 2 Оферты (далее – Акцепт).
Предмет договора
1.1. На условиях настоящей Оферты Исполнитель оказывать Заказчику информационно- образовательные услуги (далее - Мероприятие) в области программирования для детей в возрасте от 6 до 17 лет в режиме и с периодичностью, а также способом, определяемым Исполнителем и размещаемым на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://study.open-robots.com(далее Сайт Исполнителя), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги Исполнителя.
1.2. С описанием и стоимостью Мероприятий Заказчик может ознакомиться по телефону Исполнителя +7-705-969-4623.
1.3. Местом проведения Мероприятий являются помещения и/или площадки, определяемые Исполнителем и указанные на Сайте Исполнителя.
1.4. Заказчиком может быть любое совершеннолетнее, полностью дееспособное физическое лицо.
1.5. Непосредственным участником Мероприятий является несовершеннолетнее лицо (далее – Слушатель), указанное Заказчиком в момент оформления Заявки.
2. Порядок акцепта оферты, оказания и сдачи-приемки услуг
2.1. В целях Акцепта настоящей Оферты Заказчик оформляет Заявку на Сайте Исполнителя или через представителя Исполнителя по телефону либо в офисе Исполнителя. Заявка содержит данные Заказчика (ФИО Заказчика, телефон, адрес электронной почты или номер мессенджера, ФИО и возраст Слушателя, а также форму оказания услуг: дистанционная (групповые занятия или индивидуальные занятия) и промокод, при его наличии.
2.2. После получения Заявки Исполнитель ознакамливает Заказчика с возможными датами и временем проведения Мероприятий. В течение 3 (трех) рабочих дней Исполнитель направляет на указанный Заказчиком в Заявке адрес электронной почты логин и пароль к Личному кабинету Заказчика и Слушателя на Сайте Исполнителя (далее Личный кабинет).
2.3. Услуги оказываются по 100% предоплате. Оплата осуществляется не позднее 09 числа каждого месяца.
2.4. Оплата выставленного счета происходит путем безналичной оплаты банковской картой через платежную систему KaspiPay по QR коду, выставленному счету удаленной оплаты, предоставленной Исполнителем или наличными средствами.
2.5. Стоимость Мероприятий установлена в тенге РК, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения. Оплата в иностранной валюте не предусмотрена.
2.6. Исполнитель может предоставить скидку на оплату Мероприятий согласно действующим акциям и правилам. Скидки по акциям между собой не суммируются.
2.7. Мероприятия считаются оплаченными с даты поступления денежных средств на счет Исполнителя.
2.8. Точный График проведения Мероприятий согласовывается Сторонами до оплаты, то есть Акцепта настоящей Оферты.
2.9. По требованию Заказчика в конце календарного месяца Стороны подписывают Акт об оказанных услугах.
2.10. Если в течение 3 (трех) календарный дней Заказчик не подписал и не направил Исполнителю мотивированные возражения на Акт, услуги считаются оказанными Исполнителем своевременно, надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком без возражений и замечаний, а Акт подписанным в любом случае.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1 Проводить Мероприятия с учетом возрастных особенностей детей, в соответствии с разделом 1 настоящего Договора; осуществлять развитие познавательных способностей Слушателя с использованием авторских методик, материалов, программного обеспечения, компьютерной техники, без/с участием привлеченных специалистов.
3.1.2. Оказывать услуги в полном объеме, надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора, и выбранной и оплаченной Заказчиком Программой Мероприятий.
3.1.3 Направить на адрес электронной почты Заказчика или номер мессенджера, указанные в Заявке, данные для входа в личный кабинет Заказчика и Слушателя.
3.1.4 Извещать Заказчика по адресу электронной почты или телефону Заказчика, которые указаны им в Заявке, об изменениях даты, времени, способа проведения Мероприятий не менее, чем за 24 (двадцать четыре часа).
3.1.5 Сохранить за Заказчиком право на получение услуги и согласовать с Заказчиком другие дату, время и/или место проведения Мероприятий в случае болезни Слушателя или при наличии других уважительных причин, подтвержденных документально, при условии соблюдения Заказчиком порядка, предусмотренного п. 3.3.6 настоящей Оферты. В случае неявки Слушателя на Мероприятие без уведомления Заказчиком об этом Исполнителя в установленном порядке, Мероприятие считается проведенным, а услуга оказанной надлежащим образом.
3.1.6 По письменному требованию Заказчика, в случае расторжения Договора, вернуть ему денежные средства в соответствующем размере: за вычетом из уплаченной Заказчиком суммы стоимости посещенных Мероприятий, в случае дальнейшей невозможности получения услуги вследствие болезни Слушателя или при наличии других уважительных причин, подтвержденных Заказчиком документально.
3.1.7 По письменному требованию Заказчика в случае неоказания услуг в течение установленного срока их оказания в полном объеме по обстоятельствам, предусмотренным п. 4.8.2. Оферты, а также ввиду невозможности их оказания по независящим от Исполнителя причинам либо в иных случаях отказа Исполнителя от исполнения Договора (полностью или частично), за исключением указанных в п. 4.8.1. Оферты, вернуть Заказчику стоимость не оказанных услуг (одного или нескольких Мероприятий) или согласовать с Заказчиком другую дату, время и/или способ посещения Мероприятий, которые не были посещены.
3.1.8. Обеспечить безопасность Слушателя в отсутствие Заказчика.
3.1.9. Исполнитель обязан разработать в соответствии с Законодательством Республики Казахстан и передать на подпись Заказчику на бумажном носителе Согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Самостоятельно выбирать методы и способы проведения Мероприятий (заочные/онлайн), в том числе, но не ограничиваясь, вносить изменения в содержание предоставляемого консультационно-информационного материала по соответствующей Программе оказания услуг.
3.2.2. Переносить по своему усмотрению даты и время проведения Мероприятий по независящим от Исполнителя причинам, а также вносить иные изменения в график оказания услуг, в том числе путём уменьшения или увеличения продолжительности отдельных Мероприятий, не изменяя при этом общую продолжительность выбранной Программы услуг, с уведомлением Заказчика по адресу электронной почты или телефону, которые указаны в Заявке, не менее, чем за 24 часа.
3.2.3. Самостоятельно устанавливать дни и продолжительность Мероприятий с учетом допустимых медико-санитарных норм.
3.2.4. Давать рекомендации Заказчику относительно оказываемой услуги.
3.2.5. В любой момент изменять виды, описание и стоимость Мероприятий (в том числе, корректировать содержание предоставляемого информационно- образовательного материала), а также условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя. При этом стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком до внесения изменения в стоимость Программ Услуг, пересмотру не подлежит.
3.2.6. Осуществлять во время проведения Мероприятий фото- и видеосъемку и использовать полученные материалы любыми способами, а также в сети Интернет (на сайте, в социальных сетях и пр.), в иных рекламных, информационных и маркетинговых материалах, передавать СМИ и пр. В этой связи Заказчик дает свое согласие Исполнителю на использование изображения его и/или Слушателя (ребенка) любыми способами, если такое изображение было получено при оказании Услуг, без дополнительной оплаты. Указанное согласие действует бессрочно, на территории всего мира.
3.2.7. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
3.2.8. Не оказывать услуги Заказчику, не оплатившему услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
3.2.9. Отказаться от оказания услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2.10. В случае возникновения во время проведения Мероприятия ситуации, при которой Слушателю требуется медицинская помощь, Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить об этом Заказчика и вызвать сотрудников неотложной медицинской помощи.
3.2.11. Сохранять конфиденциальность личных данных Заказчика и Слушателя, полученных в процессе оформления Заявки, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
3.2.12. В случае, если Слушатель не может посетить Мероприятие вследствие его нахождения на лечении в стационаре (больнице), при наличии подтверждающего документа из медицинского учреждения, Исполнитель вправе перенести оплату пропущенных Мероприятий полностью на следующий календарный месяц.
3.2.13. В случае, если Слушатель пропустит указанное Мероприятие вследствие иных причин и/или заблаговременно (не позднее, чем за 5 часов до начала мероприятия) не уведомит Исполнителя о невозможности посещения Мероприятия, Исполнитель вправе внесенную Заказчиком оплату пропущенных Мероприятия не переносить и не возвращать.
3.2.14. Расторгнуть настоящий договор с Заказчиком в одностороннем порядке без допуска Слушателя к Мероприятиям Исполнителя в случае нарушения Заказчиком принятых обязательств по оплате на срок более 2 (двух) календарных дней.
3.2.15. Расторгнуть настоящий договор с Заказчиком в одностороннем порядке без допуска Слушателя к Мероприятиям Исполнителя в случае, если действия Слушателя и/или Заказчика во время проведения мероприятия, а также непосредственно перед ним и после него, будут носить характер, опасный для окружающих или противоправный.
3.2.16. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если Слушатель своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других Слушателей и Исполнителя, расписание Мероприятий или препятствует нормальному осуществлению познавательного процесса, когда после двух предупреждений Слушатель не устранит указанные нарушения.
3.2.17. Исполнитель вправе не допустить на Мероприятие Слушателя с симптомами ОРВИ или других вирусных заболеваний.
3.2.18. Исполнитель оставляет за собой право отстранить от Мероприятия Слушателя в случае его агрессивного поведения.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Незамедлительно (в течение 24 часов) информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, относящихся к предмету данного Договора, предоставлять достоверную информацию о себе и Слушателе, имеющую значение для исполнения Исполнителем настоящего Договора, нести ответственность за нарушение гарантий, изложенных в разделе 6 Договора.
3.3.2. Оплатить Услуги по выбранной Программе в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
3.3.3. Выполнять требования и рекомендации Исполнителя в рамках оказываемой услуги.
3.3.4. Обеспечить соблюдение Слушателем дисциплины и общепринятых норм поведения во время Мероприятий.
3.3.5. Извещать Исполнителя по телефону +7-705-9694623 о невозможности посещения Мероприятия вследствие болезни Слушателя или при наличии других уважительных причин с предоставлением подтверждающих документов не менее, чем за 48 (сорок восемь часов) до назначенного Мероприятия.
3.3.6. Бережно относиться самому и обеспечивать бережное отношение со стороны Слушателя к имуществу и помещению (площадке), используемым Исполнителем.
3.3.7. Полностью в бесспорном порядке возместить реальный ущерб, причиненный Заказчиком или Слушателем имуществу, оборудованию, помещению (площадке), используемых Исполнителем при проведении Мероприятия, а также имуществу иных Заказчиков или Слушателей. Фактом, подтверждающим нанесение ущерба Слушателем и/или Заказчиком, является Акт, составленный Исполнителем. Размер нанесенного ущерба определяется исходя из рыночной стоимости поврежденного имущества на дату нанесения ущерба и/или расходов Исполнителя, понесенных на восстановление (ремонт) поврежденного имущества. Исполнитель имеет право требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Заказчик обязуется возместить причиненные убытки в полном объеме, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования Исполнителем.
3.3.8. Самостоятельно контролировать действия и поведение Слушателя в помещениях (на площадках) проведения Исполнителем мероприятия и нести ответственность за действия Слушателя и его безопасность.
3.3.9. Самостоятельно контролировать и знакомиться с изменениями в графике Мероприятий, связанными с государственными праздниками Республики Казахстан и соответствующими им выходными днями. Подробная информация о режиме проведения Мероприятий Исполнителем в выходные и праздничные дни заблаговременно размещается Исполнителем на Сайте Исполнителя и/или официальных социальных сетях.
3.3.10. В случае отказа от исполнения Договора Заказчиком либо Исполнителем в случаях, указанных в п. 3.3.10. Оферты, оплатить стоимость Услуг, фактически оказанных Исполнителем до момента расторжения Договора, а также по требованию Исполнителя возместить фактически понесенные Исполнителем расходы, которые он понес до момента одностороннего отказа в счет еще не оказанных услуг.
3.3.11. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемыми на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий настоящей Оферты, условий оказания Услуг, их стоимости и любых иных данных, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
3.3.12. Получить, подписать и передать Исполнителю Согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных на бумажном носителе.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Требовать надлежащего оказания Исполнителем услуг, предусмотренных Офертой.
3.4.2. Получать полную и достоверную информацию по вопросам оказания Услуги. 3.4.3. Отказаться от Договора оказания Услуг (односторонний внесудебный отказ от исполнения) полностью или частично на условиях, предусмотренных Офертой.
3.4.3. Выбирать путем направления заявки на Сайт Исполнителя и получать услуги, оказываемые Исполнителем, в соответствии с программой, графиком и возрастными особенностями Слушателя, при условии наличия места в группе.
3.5. Слушатель обязуется:
3.5.1. Посещать Мероприятия в соответствии с календарным графиком и расписанием Опоздание Слушателя на Мероприятие не может являться причиной изменения времени его начала и окончания.
3.5.2. Выполнять задания по подготовке к проведению Мероприятия, даваемые Исполнителем или его сотрудниками, ответственными за проведение конкретного мероприятия.
3.5.3. Соблюдать дисциплину, правила, установленные Исполнителем, и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к сотрудникам Исполнителя, другим Слушателям, не посягать на их честь и достоинство, не посещать Мероприятия в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, соблюдать правила противопожарной безопасности.
3.5.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя. Обеспечивать своевременный возврат материалов и иного имущества Исполнителя, полученного на временной основе для проведения Мероприятий, в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.5.5. Не разглашать и не использовать полученную информацию и материалы (в том числе раздаточные материалы, получаемые на мероприятиях) для целей, не предусмотренных настоящим Договором.
3.6. Слушатель вправе:
3.6.1. Обращаться к сотрудникам Исполнителя по всем вопросам его деятельности.
3.6.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, иных достижениях.
3.6.3. Пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для участия в Мероприятиях.
3.6.4. Пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными настоящим Договором, за отдельную плату, в том числе участвовать в конкурсах, выставках, соревнованиях, семинарах, круглых столах, экскурсиях, мастер-классах, иных досуговых программах.
3.6.5. Принимать участие в Мероприятиях, организованных Исполнителем.
4. Срок действия оферты. Срок действия договора и порядок его расторжения
4.1. Срок для Акцепта настоящей Оферты не ограничен.
4.2. Настоящая Оферта вступает в силу со дня, следующего за днем ее размещения на Сайте Исполнителя (дата размещения указана над преамбулой), и действует до момента её отзыва Исполнителем.
4.3. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте Исполнителя.
4.4. С момента оплаты услуг Исполнителя настоящая Оферта признается акцептованной, а Договор возмездного оказания информационно-образовательных услуг в области программирования на условиях настоящей Оферты - заключенным.
4.5. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
4.6. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
4.7. Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Заказчика (полностью или частично) в случае, если он отказывается от получения Услуги. В этом случае Заказчик должен письменно уведомить Исполнителя об отказе от Исполнения не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до даты расторжения Договора.
4.8. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя (полностью или частично) при условии письменного уведомления Заказчика об отказе от исполнения не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до даты расторжения Договора, а в следующих случаях - не позднее, чем за 2 (Два) рабочих дня до даты расторжения Договора:
4.8.1. Несоблюдения Заказчиком обязанностей, предусмотренных в пункте 3.3. Оферты.
4.8.2. Если количество получателей Услуги по Программе, выбранной Заказчиком, менее четырех человек.
5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если оно явилось следствием действия чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, подтвержденных в установленном законодательством порядке, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору.
5.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с оказанием Услуг, подлежат урегулированию путем переговоров. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения Претензии Составляет 10 (Десять) календарных дней.
5.4. В случае не урегулирования разногласий путем досудебного претензионного порядка Стороны имеют право обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6. Права на результаты творческой деятельности
6.1. При использовании, продаже или передаче результатов творческой деятельности, разработанных при исполнении Договора, Заказчик, Исполнитель и Слушатель обязуются указывать и бессрочно сохранять пометку «Школа юных инженеров OpenRBT» и активную гипертекстовую ссылку на страницу соответствующего курса школы.
6.2. Заказчик разрешает Исполнителю использовать разработанные Слушателем при исполнении Договора проекты и результаты мероприятий в информационных, полемических, рекламных, коммерческих и маркетинговых целях, с указанием или без указания имени автора и без выплаты авторского вознаграждения, с правом изменения и переработки. В понятие материалы в настоящем Договоре включается аудио, видео и фотоизображение с участием Слушателя; работы Слушателя, выполненные и созданные им в процессе проведения мероприятий - тексты, рисунки, тесты, аудио и видео произведения, компьютерные программы, базы данных, программы для ЭВМ, и иные материалы. Исполнитель имеет право передавать материалы, указанные в настоящей статье, третьим лицам.
6.3. Заказчик дает свое согласие на то, что не будет иметь на фотографии, видеозаписи и иные материалы, созданные Слушателем или с участием Слушателя в процессе проведения мероприятий, каких-либо прав. Все права на вышеуказанные материалы, включая авторские, принадлежат Исполнителю и его правопреемникам.
6.4. Заказчик дает свое согласие на размещение материалов в социальных сетях и телекоммуникационных сетях общего пользования.
6.5. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
6.6. Заказчик и/или Слушатель не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Мероприятий Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Мероприятий, а также проводить фото-, аудио- и видео-фиксацию Мероприятий без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7. Прочие условия
7.1. Принимая во внимание то, что Слушатель – несовершеннолетнее лицо, Заказчик гарантирует что отсутствуют какие-либо обстоятельства, препятствующие получению Слушателем Услуг по настоящему Договору.
7.2. Сообщение персональных данных при совершении Заявки является в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21.05.2013 г. № 94-V «О персональных данных и их защите», конкретным, информированным и сознательным выражением согласия субъекта на обработку персональных данных. Заказчик в соответствии с вышеуказанным Законом в результате Акцепта Оферты даёт Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика либо Слушателя - третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения Заказчиком с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты и их исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или Слушателя, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнерами.
7.3. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки Персональных данных, указанное в п. 7.2. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Кроме того, согласие может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю. Отзыв согласия на обработку персональных данных означает односторонний отказ Заказчика от Услуг.
7.4. Заказчик подтверждает, что с настоящей Офертой ознакомлен и согласен с ее положениями.
7.5. Стороны признают юридически значимой переписку, направляемую по адресам электронной почты и мессенджерам, указанным Заказчиком в Заявке и Исполнителем в настоящей Оферте.
Контактные данные: Адреса филиалов в г. Астана:
+7-705-969-4623 Ул. Г. Мусрепова 8
openrbtschool.astana@gmail.com
